经济管理学院
是否译文：否
上一条：刘凤军,孟陆*,杨强,刘颖艳.有备未必无患——责任归因视角下事前补救类型与顾客参与程度相匹配对服务补救绩效的影响,南开管理评论,2019,32(2): 197-210（人大复印期刊全文转载）
下一条：陈斯允,卫海英,冉雅璇, 孟陆.“重振旗鼓”还是“重蹈覆辙”——新起点思维与品牌危机类型对消费者宽恕的影响.南开管理评论, 2020,(04),49-59+83.(人大复印期刊全文转载）
