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陈斯允,卫海英,冉雅璇, 孟陆.“重振旗鼓”还是“重蹈覆辙”——新起点思维与品牌危机类型对消费者宽恕的影响.南开管理评论, 2020,(04),49-59+83.(人大复印期刊全文转载)
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Pre One:段珅,孟陆*,宋晓菲.实物还是体验?产品脱销对于消费者实物型产品偏好的影响南开管理评论,2024,27(06):184-196.
Next One:刘凤军,段珅,董泽瑞, 孟陆, 王汪帅.味觉感知与隐喻对服务补救的影响研究. 南开管理评论, 2021,(06),82-95.(人大复印期刊全文转载)
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